FAQ

Vos questions les plus fréquentes

D'où expédiez-vous ?

Notre entrepôt est situé à Beauvais. Cela signifie qu'il n'y a AUCUN frais d'importation/douane pour nos clients en France, et vous recevez vos produits rapidement, généralement sous 1 à 2 jours ouvrables pour les livraisons en France métropolitaine.

Dois-je payer des droits de douane ?

Non, jamais ! Parce que nous sommes basés en France, il n'y a JAMAIS de frais de douane ou d'importation supplémentaires pour les commandes livrées en France métropolitaine.

Combien de temps dure la livraison ?

• Livraison standard suivie en France : 1-2 jours ouvrables.
• Pour les clients B2B : Les délais d'expédition peuvent varier en fonction des quantités commandées. Un délai estimatif sera communiqué lors de la validation de votre commande.
• Pour les clients B2C : Nous garantissons une expédition rapide et un suivi complet pour vos commandes.

Avez-vous un magasin physique ?

Non, nous n'avons pas de boutique physique pour le moment. Nous opérons exclusivement en ligne pour offrir une expérience d'achat fluide et rapide.

Comment puis-je modifier/annuler ma commande ?

Veuillez nous contacter dès que possible à contact@kahng-kbeautypro.com pour demander un changement de produit ou une annulation.

Note : Cela dépendra de l'état de votre commande. Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons pas apporter de modifications.

Quelles options proposez-vous pour les professionnels B2B ?

• Accès à une large gamme de produits K-beauty authentiques et exclusifs professionnels.
• Des conditions spécifiques adaptées aux besoins des professionnels (quantités importantes, tarifs avantageux).
• Assistance personnalisée pour la gestion des commandes et des expéditions.
• Cours et formations.

Et pour les clients B2C ?

• Une sélection rigoureuse de produits de beauté coréens de haute qualité.
• Livraison rapide et service client réactif.
• Promotions régulières et avantages pour les clients fidèles.
• Conseils et recommandations sur nos produits via notre blog et newsletter.

En savoir plus sur notre fondatrice

Pour découvrir l'histoire inspirante de notre fondatrice et son parcours dans le monde de la beauté coréenne, cliquez ici : En savoir plus.