Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

KAHNG – CLIENTS PROFESSIONNELS (B2B)

Société : KAHNG, SARL au capital de 5 000 €,
Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro SIRET 981 158 447 00012,
Siège social : 3 Boulevard de Reuilly, 75012 Paris – France
Email : contact@kang-k-beautypro.com
TVA intracommunautaire : FR71981158447
Téléphone : 07 66 83 26 37

Site professionnel : https://kahng-kbeautypro.com/

 

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées par KAHNG auprès de clients professionnels exclusivement.

KAHNG est spécialisée dans la distribution de cosmétiques coréens premium et accessoires professionnels.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

 

ARTICLE 2 – CLIENTÈLE PROFESSIONNELLE UNIQUEMENT

Les ventes sont strictement réservées aux professionnels.

Avant toute validation de commande, KAHNG se réserve le droit de vérifier :

  • le numéro SIRET

  • le numéro de TVA intracommunautaire

  • l’existence légale de l’activité

KAHNG peut refuser toute demande d’ouverture de compte ou commande en cas d’informations inexactes ou incomplètes.

 

 

ARTICLE 3 – PRODUITS

KAHNG commercialise :

  • des produits cosmétiques destinés à la revente,

  • des produits et consommables destinés à un usage professionnel.

Les visuels, descriptifs et fiches produits sont fournis à titre informatif et non contractuel.

Certains produits sont strictement réservés à un usage professionnel et ne peuvent être revendus à des particuliers ni utilisés pour un usage domestique.

 

 

ARTICLE 4 – COMMANDE

Les commandes peuvent être effectuées :

La commande est définitive après validation du paiement.

KAHNG se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

  • litige antérieur,

  • suspicion de revente non autorisée,

  • défaut de paiement.

 

 

ARTICLE 5 – PRIX

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros et toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

KAHNG se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

 

 

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Le paiement s’effectue :

  • par carte bancaire via le site sécurisé

  • par virement bancaire

Les commandes sont traitées :

  • immédiatement pour les paiements par carte

  • sous 24 heures ouvrées après réception du virement

Aucune commande n’est expédiée sans paiement préalable.

 

 

ARTICLE 7 – LIVRAISON

7.1 Délais

Les commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrées après validation du paiement.

Les délais de livraison indicatifs sont :

  • France standard : 2 à 4 jours ouvrables

  • Express : moins de 48h

  • UE : 2 à 8 jours ouvrables

Les livraisons sont effectuées principalement via Colissimo.

Les délais sont indicatifs et ne peuvent donner lieu à indemnisation en cas de retard indépendant de la volonté de KAHNG.

 

 

7.2 Frais de livraison

France métropolitaine :

  • Gratuit à partir de 400 € d’achat

  • 9,90 € standard en dessous

  • 14,90 € en express

Union Européenne (Belgique, Allemagne, etc.) :

  • 14,90 € standard international

Les frais sont affichés avant validation de la commande.

 

 

7.3 Transfert des risques

Le transfert des risques intervient au moment de la remise du colis au transporteur.

Il appartient au Client de vérifier l’état du colis à réception.

 

 

ARTICLE 8 – RÉCLAMATIONS

Toute réclamation relative à :

  • une avarie transport,

  • une erreur de préparation,

  • un produit manquant,

  • une non-conformité,

doit être notifiée sous 72 heures à compter de la réception, par email, avec photos justificatives.

Passé ce délai, les produits sont réputés conformes.

 

 

ARTICLE 9 – RETOURS

Les produits ne sont ni repris ni échangés.

Toutefois, en cas de problème avéré, le Client est invité à contacter KAHNG afin de rechercher une solution amiable.

Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable écrit.

Les produits retournés sans autorisation ne seront pas traités.

 

 

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

Le Client est seul responsable :

  • du stockage des produits,

  • de leur utilisation,

  • des conseils donnés aux consommateurs finaux,

  • du respect des réglementations applicables à son activité.

KAHNG ne saurait être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation,

  • d’un non-respect des protocoles professionnels,

  • d’une revente non autorisée,

  • d’un usage non conforme à la destination du produit.

La responsabilité de KAHNG est limitée au montant HT de la commande concernée.

Aucun dommage indirect (perte d’exploitation, perte de clientèle, préjudice commercial) ne pourra être réclamé.

 

 

ARTICLE 11 – TRAÇABILITÉ

Les produits sont identifiés par numéros de lot.

Le Client s’engage à conserver ces informations afin de permettre toute traçabilité nécessaire en cas de contrôle ou de demande des autorités.

 

 

ARTICLE 12 – RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

KAHNG conserve la propriété des marchandises jusqu’au paiement intégral du prix.

 

 

ARTICLE 13 – FORCE MAJEURE

KAHNG ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.

 

 

ARTICLE 14 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les marques, visuels, supports marketing et contenus fournis par KAHNG restent sa propriété ou celle de ses partenaires.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

 

 

ARTICLE 15 – DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons et traitons les données personnelles de nos clients dans le but de gérer les commandes et améliorer notre service client. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat et peuvent être supprimées à la demande du client. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

 

 

ARTICLE 16 – LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de commerce de Paris.

ARTICLE 17 – INTERDICTION DE REVENTE SUR MARKETPLACES NON AUTORISÉES

Le Client s’engage à ne pas revendre les produits KAHNG sur des places de marché en ligne (marketplaces) telles que, sans que cette liste soit limitative : Amazon, eBay, Cdiscount, Rakuten, Vinted, Alibaba, Temu ou toute autre plateforme généraliste ou discount, sauf autorisation écrite préalable de KAHNG.

Toute revente via un canal non autorisé constitue un manquement grave aux présentes CGV.

KAHNG se réserve le droit de :

  • suspendre immédiatement les livraisons,

  • résilier la relation commerciale sans préavis,

  • refuser toute commande future,

  • engager toute action nécessaire à la protection de ses marques et partenaires.

 

 

ARTICLE 18 – IMAGE DE MARQUE ET RESPECT DU POSITIONNEMENT

Les produits distribués par KAHNG relèvent d’un positionnement premium, professionnel et sélectif.

Le Client s’engage à :

  • respecter l’image, le positionnement et la réputation des marques distribuées,

  • ne pas pratiquer de politique de prix dévalorisante ou assimilable à du déstockage sauvage,

  • ne pas associer les produits à des supports, environnements ou communications susceptibles de porter atteinte à leur image,

  • ne pas modifier, reconditionner ou altérer les produits ou leurs packagings.

Toute utilisation marketing (publicité, réseaux sociaux, supports imprimés, site internet) doit respecter l’identité visuelle et les éléments fournis par KAHNG.

 

 

ARTICLE 19 – SUSPENSION IMMÉDIATE EN CAS D’ATTEINTE À L’IMAGE OU AU RÉSEAU

En cas :

  • de revente non autorisée,

  • d’atteinte à l’image des marques,

  • de non-respect des restrictions d’usage professionnel,

  • de pratiques commerciales susceptibles de nuire à la réputation du réseau,

KAHNG pourra suspendre immédiatement toute relation commerciale, sans préavis ni indemnité.

Cette suspension pourra être suivie d’une résiliation définitive après notification écrite.

 

 

ARTICLE 20 – COOPÉRATION EN CAS DE RETRAIT OU RAPPEL PRODUIT

Dans l’hypothèse où un produit ferait l’objet :

  • d’une mesure de retrait,

  • d’un rappel,

  • d’une alerte qualité,

  • d’une demande d’une autorité compétente,

le Client s’engage à :

  • cesser immédiatement la commercialisation des lots concernés,

  • identifier les produits via les numéros de lot,

  • coopérer activement avec KAHNG,

  • transmettre les informations nécessaires à la traçabilité,

  • appliquer les instructions communiquées (affichage, information client, retour, etc.).

Le Client s’engage à conserver les informations de traçabilité nécessaires à l’identification des lots distribués.